[si_feed user=218582506 limit=33]

Läs igenom våra köpvillkor innan du beställer från oss!

 

Du måste ha fyllt 18 år för att kunna beställa från Kärleksbutikens internetbutik! I vår fysiska butik på Kungsgatan 36 är du välkommen från ca 15 år (vi går på personlig mognad).

 

Priser

Alla priser är angivna i svenska kronor, inklusive moms (oftast 25 %). Vi förbehåller oss rätten att göra nödvändiga prisjusteringar vid behov.

 

Diskretion

Diskretion är väldigt viktigt för oss. Vi sköter din order under total diskretion och berättar inte för någon att du beställt från oss. Vi skickar inte ut någon reklam, varken via post, mail eller telefon och sparar inga kunduppgifter. Leverans sker i diskreta bruna paket med diskret avsändare. Av diskretionsskäl har vi en postbox-adress vilket innebär att ingen ser från vilken gatuadress paketen skickats ifrån.

 

brunapaketlogga

 

Leverans

Vi packar och skickar dina varor oftast dagen efter att du gjorde din beställning, med undantag för helgdagar. Du har oftast din beställning dagen efter att vi skickat den och du får alltid ett kollinummer där du kan spåra din beställning på www.posten.se. Du får aviseringen direkt till din mobil. Skulle någon produkt vara slut i lager, levererar vi beställningen så snart vi får in den igen. Vi kontaktar dig via mail. Vi meddelar även dig via mail om någon produkt även skulle vara slut hos leverantören. Viktigt är därför att du uppger rätt mailadress samt tittar i skräppostmappen om vårt mail hamnat där.

 

Orderbekräftelse

Orderbekräftelse sker automatiskt med e-post. Det är viktigt att du regelbundet kontrollerar din e-post ifall vi måste meddela dig något beträffande din order. Om du inte får någon orderbekräftelse beror det förmodligen på att din mailbox är full eller att du skrivit fel e-postadress. Glöm inte bort att även titta i skräppostmappen då våra mail ibland hamnar där!

 

Fraktfritt

Beställer du varor för över 500 kr (exkl. frakt) bjuder vi på frakten.

 

Maila din order till oss och hämta din beställning i butiken utan avgift (GRATIS)

Maila din order till oss på info@karleksbutiken.se. Så snart vi packat din order, svarar vi dig via mail och därefter kan du hämta din order i vår butik på Kungsgatan 36 i Luleå. Då tillkommer inga extra avgifter, du betalar bara för varorna du beställt. Varorna packas i en diskret påse och du uppger bara namn när du hämtar ut din beställning.

 

Beställ och betala din order via hemsidan och hämta din beställning i butiken (29 kr)

Du kan beställa dina produkter via hemsidan och sedan välja att hämta ut dina produkter i vår butik på Kungsgatan 36 i Luleå senast 2 dagar efter genomförd beställning. Din order är ofta packad och klar för avhämtning redan samma dag men allra senast nästa vardag. Sms- avisering skickas till dig. Klarnas avgifter för betalning tillkommer (29 kr). Produkterna är förpackade i en diskret påse och du kommer bara in, uppger namn och ordernummer när du hämtar ut beställningen. Viktigt att tänka på är att ordernumret är en värdehandling och skall hanteras därefter!

 

Beställning mot faktura eller kortbetalning

Vid beställning mot faktura görs en sedvanlig kreditupplysning av Klarna AB som hanterar fakturorna. För mer information se www.klarna.com. En fast fraktavgift på 99 kr tillkommer. Alla faktura-beställningar skickas som rekommenderade brev, där du även får kollinummer mailat till dig när leveransen postas. Paketavsieringen skickas direkt till din mobil. Förfallodatum inträffar 14 dagar efter att beställningen skickats. Påminnelseavgift tillkommer med 60 kr vid försenad betalning. Du erbjuds även möjlighet att delbetala beloppet. Mer information får du på fakturan. För ej utlösta paket debiteras 250 kr, detta för att täcka våra egna kostnader som tillkommer då kunder inte löser ut sina paket.

 

Returer/Byten

Eftersom produkterna på Kärleksbutiken klassas som hygienartiklar, har vi inget öppet köp eller bytesrätt på våra produkter. Var därför noga med att kontrollera måttangivelser och liknande INNAN du lägger din order. Detta för att kunna garantera hygienen för dig som kund och för att du som kund ska vara helt säker på att produkterna du beställer aldrig varit ut till någon annan. Om du inte hämtar ut din beställning fakturerar vi dig för våra omkostnader. 

 

Reklamation

Alla batteridrivna produkter funktionstestas innan de lämnar butiken. Det är väldigt viktigt att du läser igenom skötselråden för att minimera risken för uppkomst av fel på din produkt. Om det mot förmodan skulle vara något fel på din produkt, maila oss eller besök butiken så ska vi hjälpa dig på bästa sätt. Vill du köpa produkter med garanti kan du välja ur LELOs sortiment. Vid felaktig leverans, dvs leverans av fel vara, fel antal eller liknande skall du som kund omgående kontakta Linda: linda@karleksbutiken.se. Ange ordernummer/vara och orsaken till reklamationen samt hur vi kan nå dig för att lämna fortsatta instruktioner. Linda MÅSTE godkänna alla eventuella returer innan du kan skicka tillbaka produkten! Vid godkända returer/reklamationer ansvarar du som kund för att försändelsen kommer till Kärleksbutiken. Detta innebär alltså att Kärleksbutiken inte ersätter varor som kommit bort i posthanteringen. Vill du vara på den säkra sidan, skicka paketet rekomenderat.

 

Övrigt

Det är förbjudet att beställa i någon annans namn. Alla ip-adresser loggas och falskbeställninga polisamäls som bedrägeri!