Köpvillkor
Du måste ha fyllt 18 år för att kunna beställa från Kärleksbutikens internetbutik!
Priser
Alla priser är angivna i svenska kronor, inklusive moms (oftast 25 %). Vi förbehåller oss rätten att göra nödvändiga prisjusteringar vid behov.
Leverans
Leverans sker i diskreta paket med diskret avsändare. Vi packar och skickar dina varor oftast dagen efter att du gjorde din beställning, med undantag för helgdagar. Skulle någon produkt vara slut i lager, levererar vi beställningen senast inom 10 arbetsdagar. Meddelar dig via mail om någon produkt mot förmodan även skulle vara slut hos leverantören.
Orderbekräftelse
Orderbekräftelse sker automatiskt med e-post. Det är också viktigt att du regelbundet kontrollerar din e-post ifall vi måste meddela dig något beträffande din order. Om du inte får någon orderbekräftelse beror det förmodligen på att din mailbox är full eller att du skrivit fel e-postadress. Därför är det också viktigt att vi får ditt telefonnummer.
Leverans sker i diskreta paket med diskret avsändare. Vi packar och skickar dina varor oftast dagen efter att du gjorde din beställning, med undantag för helgdagar. Skulle någon produkt vara slut i lager, levererar vi beställningen senast inom 10 arbetsdagar. Meddelar dig via mail om någon produkt mot förmodan även skulle vara slut hos leverantören.
Orderbekräftelse
Orderbekräftelse sker automatiskt med e-post. Det är också viktigt att du regelbundet kontrollerar din e-post ifall vi måste meddela dig något beträffande din order. Om du inte får någon orderbekräftelse beror det förmodligen på att din mailbox är full eller att du skrivit fel e-postadress. Därför är det också viktigt att vi får ditt telefonnummer.
Beställning mot postförskott
En avgift på 115 kr tillkommer för postförskottsavgift och frakt. Betalning sker vid uthämtning på ett utlämningsställe nära dig. Uppger du ditt mobilnummer vid beställning får du leveransanvisningen till din mobil. För ej utlösta paket debiteras 250 kr, detta för att täcka våra egna kostnader som tillkommer då kunder inte löser ut sina paket.
En avgift på 115 kr tillkommer för postförskottsavgift och frakt. Betalning sker vid uthämtning på ett utlämningsställe nära dig. Uppger du ditt mobilnummer vid beställning får du leveransanvisningen till din mobil. För ej utlösta paket debiteras 250 kr, detta för att täcka våra egna kostnader som tillkommer då kunder inte löser ut sina paket.
Beställning mot faktura
Vid beställning mot faktura görs en sedvanlig kreditupplysning av Klarna (fd. Kreditor) AB som hanterar fakturorna. För mer information se www.faktureramig.se. En avgift på 95 kr tillkommer för fakturaavgift och frakt. Alla faktura-beställningar skickas som rekommenderade brev, där du även får kollinummer mailat till dig när leveransen postas. Uppger du ditt mobilnummer får du leveransaviseringen till din mobil. Fakturan skickas i paketet, tillsammans med produkterna. Förfallodatum inträffar 14 dagar efter att beställningen skickats. Påminnelseavgift tillkommer med 50 kr. Du erbjuds även möjlighet att delbetala beloppet. Mer information får du på fakturan. För ej utlösta paket debiteras 250 kr, detta för att täcka våra egna kostnader som tillkommer då kunder inte löser ut sina paket.
Vid beställning mot faktura görs en sedvanlig kreditupplysning av Klarna (fd. Kreditor) AB som hanterar fakturorna. För mer information se www.faktureramig.se. En avgift på 95 kr tillkommer för fakturaavgift och frakt. Alla faktura-beställningar skickas som rekommenderade brev, där du även får kollinummer mailat till dig när leveransen postas. Uppger du ditt mobilnummer får du leveransaviseringen till din mobil. Fakturan skickas i paketet, tillsammans med produkterna. Förfallodatum inträffar 14 dagar efter att beställningen skickats. Påminnelseavgift tillkommer med 50 kr. Du erbjuds även möjlighet att delbetala beloppet. Mer information får du på fakturan. För ej utlösta paket debiteras 250 kr, detta för att täcka våra egna kostnader som tillkommer då kunder inte löser ut sina paket.
Uthämtning i butik
Du kan även beställa dina produkter via hemsidan och sedan hämta ut dina produkter i butik senast 2 dagar efter genomförd beställning. Ingen extra kostnad tillkommer. Vi mailar dig och ger besked när din beställning är packad och klar. Produkterna är förpackade i en diskret påse och du kommer bara in, uppger namn och betalar när du hämtar ut beställningen.
Du kan även beställa dina produkter via hemsidan och sedan hämta ut dina produkter i butik senast 2 dagar efter genomförd beställning. Ingen extra kostnad tillkommer. Vi mailar dig och ger besked när din beställning är packad och klar. Produkterna är förpackade i en diskret påse och du kommer bara in, uppger namn och betalar när du hämtar ut beställningen.
Returer/Byten
Eftersom produkterna på Kärleksbutiken klassas som hygienartiklar, finns inget öppet köp eller bytesrätt på produkterna. Detta för att kunna garantera hygienen för dig som kund! Vissa undantagsfall finns, har du frågor eller funderingar, kontakta Linda på Kärleksbutiken! Linda MÅSTE godkänna alla eventuella returer innan du kan skicka tillbaka produkten! Vid godkända returer ansvarar du som kund för att försändelsen kommer till Kärleksbutiken. Detta innebär alltså att Kärleksbutiken inte ersätter varor som kommit bort i posthanteringen. Vill du vara på den säkra sidan, skicka paketet rekommenderat.
Eftersom produkterna på Kärleksbutiken klassas som hygienartiklar, finns inget öppet köp eller bytesrätt på produkterna. Detta för att kunna garantera hygienen för dig som kund! Vissa undantagsfall finns, har du frågor eller funderingar, kontakta Linda på Kärleksbutiken! Linda MÅSTE godkänna alla eventuella returer innan du kan skicka tillbaka produkten! Vid godkända returer ansvarar du som kund för att försändelsen kommer till Kärleksbutiken. Detta innebär alltså att Kärleksbutiken inte ersätter varor som kommit bort i posthanteringen. Vill du vara på den säkra sidan, skicka paketet rekommenderat.
Reklammation
Alla batteridrivna produkter funktionstestas innan de lämnar butiken. Det är väldigt viktigt att du läser igenom skötselråden för att minimera risken för uppkomst av fel! Vid felaktig leverans, dvs leverans av fel vara, fel antal, skadad eller bristfällig vara skall du som kund omgående kontakta Linda: linda@karleksbutiken.se. Ange ordernummer/vara och orsaken till reklamationen samt hur jag kan nå dig för att lämna fortsatta instruktioner.
Alla batteridrivna produkter funktionstestas innan de lämnar butiken. Det är väldigt viktigt att du läser igenom skötselråden för att minimera risken för uppkomst av fel! Vid felaktig leverans, dvs leverans av fel vara, fel antal, skadad eller bristfällig vara skall du som kund omgående kontakta Linda: linda@karleksbutiken.se. Ange ordernummer/vara och orsaken till reklamationen samt hur jag kan nå dig för att lämna fortsatta instruktioner.
Övrigt
Det är förbjudet att beställa i någon annans namn. Alla ip-adresser loggas och falskbeställninga polisamäls som bedrägeri! Vi vill även passa på att påminna dig om de rättigheter du som kund har genom Konsumentköplagen. Mer information om denna lag kan du hitta på Konsumentverkets hemsida: www.konsumentverket.se. Skulle det uppstå en tvist följer vi självklart Allmänna Reklamationsnämndens beslut!