[si_feed user=218582506 limit=33]

Läs igenom våra köpvillkor innan du beställer från oss!

 

Du måste ha fyllt 18 år för att kunna beställa från Kärleksbutikens webshop!

Priser

Alla priser är angivna i svenska kronor, inklusive moms (oftast 25 %). Vi förbehåller oss rätten att göra nödvändiga prisjusteringar vid behov.

 

Frakt

Vi tillämpar enhetsfrakt på 79 kr per order from januari 2021. Beställer du varor för över 500 kr (exkl. frakt), bjuder vi på frakten.

 

Kunduppgifter

Din diskretion är vår hederssak. Vi sparar aldrig några kunduppgifter när du handlar av oss. Vi för inga kundregister och skickar inte ut några nyhetsbrev eller någon form av reklam, varken digitalt eller i pappersform. Du surfar runt på vår hemsida om och när du vill. Vi kommer inte att spåra dig på något sätt.

 

Diskretion

Diskretion är väldigt viktigt för oss. Vi sköter din order under total diskretion och berättar inte för någon att du beställt från oss. Vi skickar inte ut någon reklam, varken via post, mail eller telefon och sparar inga kunduppgifter. Leverans sker i diskreta bruna paket med diskret avsändare (LB Onlineshop).

 

brunapaketlogga

 

Leverans

Vi packar och skickar paket måndagar, onsdagar och fredagar. Hör av dig till oss om du har bråttom med din order så skyndar vi på hanteringen. Du får alltid ett kollinummer där du kan spåra din beställning på www.posten.se. Om du uppger mobilnummer när du lägger din beställning får du paketaviseringen direkt till din mobil. Skulle någon produkt mot förmodan vara slut i lager, hör vi av oss till dig innan vi skickar din order. Vi kontaktar dig via sms.

 

Orderbekräftelse

Orderbekräftelse sker automatiskt med e-post. Det är viktigt att du regelbundet kontrollerar din e-post ifall vi måste meddela dig något beträffande din order. Om du inte får någon orderbekräftelse beror det förmodligen på att mailet hamnat i skräppostmappen eller att du uppgett fel mailadress. Glöm inte bort att även titta i skräppostmappen då våra mail ibland hamnar där!

 

Beställ via hemsidan och hämta din beställning i butiken

Du kan beställa dina produkter via hemsidan och sedan välja att betala och hämta ut dina produkter i vår butik på Kungsgatan 36 i Luleå. Vill du, så kan du även förskottsbetala via swish innan du kommer. Du får ett sms när din order är packad och klar för avhämtning. Produkterna är förpackade i en diskret påse och du kommer bara in, uppger namn och ordernummer när du hämtar ut beställningen. Är ordern inte förskottsbetald betalar du när du hämtar ut den.

 

Beställning via hemsidan och förskottsbetalning via swish eller bankgiro

Du beställer dina varor via hemsidan. Därefter får du ett sms med betalningsuppgifter. Du kan välja att förskottsbetala via swish eller till vårt bankgiro.

 

Returer/Byten

Eftersom produkterna på Kärleksbutiken klassas som hygienartiklar, har vi inget öppet köp eller bytesrätt på våra produkter. Var därför noga med att kontrollera måttangivelser och liknande INNAN du lägger din order. Detta för att kunna garantera hygienen för dig som kund och för att du som kund ska vara helt säker på att produkterna du beställer aldrig varit ut till någon annan.

 

Reklamation

Alla batteridrivna produkter funktionstestas innan de lämnar butiken. Det är väldigt viktigt att du läser igenom skötselråden för att minimera risken för uppkomst av fel på din produkt. Om det mot förmodan skulle vara något fel på din produkt, maila oss eller besök butiken så ska vi hjälpa dig på bästa sätt. Vill du köpa produkter med garanti kan du bland annat välja LELOs produkter. Vid felaktig leverans, dvs leverans av fel vara, fel antal eller liknande skall du som kund omgående kontakta Linda: linda@karleksbutiken.se. Ange ordernummer/vara och orsaken till reklamationen samt hur vi kan nå dig för att lämna fortsatta instruktioner. Linda MÅSTE godkänna alla eventuella returer innan du kan skicka tillbaka produkten! Vid godkända returer/reklamationer ansvarar du som kund för att försändelsen kommer till Kärleksbutiken. Detta innebär alltså att Kärleksbutiken inte ersätter varor som kommit bort i posthanteringen. Vill du vara på den säkra sidan, skicka paketet rekomenderat.

 

Övrigt

Det är förbjudet att beställa i någon annans namn. Alla ip-adresser loggas och falskbeställningar polisanmäls som bedrägeri!